นโยบายความเป็นส่วนตัว
ของ luck63

luck63 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านหลายประเภทขึ้นอยู่กับลักษณะการใช้งานและบริการที่ท่านเข้าถึง ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นหมวดหมู่หลักดังนี้

luck63 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านผ่านช่องทางและกระบวนการต่างๆ ดังนี้

• การสมัครและลงทะเบียน: ข้อมูลที่ท่านกรอกในแบบฟอร์มสมัครสมาชิก รวมถึงชื่อ อีเมล และข้อมูลธนาคาร
• กระบวนการยืนยันตัวตน (KYC): เอกสารราชการและข้อมูลที่ท่านส่งมาเพื่อยืนยันอัตลักษณ์
• การใช้งานแพลตฟอร์ม: ข้อมูลที่ถูกบันทึกอัตโนมัติขณะท่านเข้าใช้งาน เช่น ประวัติการเดิมพันและพฤติกรรมบนเว็บไซต์
• คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม: ข้อมูลที่ได้รับผ่านคุกกี้ เว็บบีคอน และพิกเซลติดตาม
• การติดต่อฝ่ายสนับสนุน: ข้อมูลจากการสนทนาผ่าน Live Chat หรืออีเมลสนับสนุน
• แหล่งข้อมูลบุคคลที่สาม: ข้อมูลจากผู้ให้บริการยืนยันตัวตนหรือสถาบันการเงิน เพื่อตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูล

luck63 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดดังต่อไปนี้

• การให้บริการ: เพื่อสร้างและจัดการบัญชีผู้ใช้ ดำเนินการธุรกรรมทางการเงิน และให้บริการเกมและกีฬา
• การยืนยันตัวตน: เพื่อตรวจสอบอายุ (ต้องอายุ 20 ปีขึ้นไป) และป้องกันการสมัครโดยใช้ข้อมูลเท็จ
• ความปลอดภัยและการป้องกันการฉ้อโกง: เพื่อตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่น่าสงสัย การฟอกเงิน และการใช้งานที่ผิดกฎหมาย
• การสนับสนุนลูกค้า: เพื่อตอบสนองต่อคำถาม ข้อร้องเรียน และการขอความช่วยเหลือ
• การพัฒนาบริการ: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและปรับปรุงแพลตฟอร์มให้ตรงกับความต้องการของผู้ใช้ชาวไทย
• การสื่อสารทางการตลาด: เพื่อส่งข้อมูลโปรโมชั่นและข่าวสารที่เกี่ยวข้อง (เฉพาะเมื่อท่านให้ความยินยอม)
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและการกำกับดูแลที่เกี่ยวข้อง

luck63 ไม่ขายหรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม เราอาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการด้านเทคนิค: บริษัทที่ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน การประมวลผลชำระเงิน และบริการคลาวด์ ซึ่งล้วนผูกพันด้วยสัญญาการรักษาความลับ
• ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน: บริษัทที่ช่วยตรวจสอบเอกสารและยืนยันอัตลักษณ์ตามมาตรฐาน KYC/AML
• หน่วยงานทางกฎหมาย: เมื่อมีคำสั่งศาล หมายเรียก หรือคำร้องขอจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย
• การโอนกิจการ: ในกรณีที่มีการควบรวม โอน หรือขายกิจการ ข้อมูลอาจถูกโอนไปยังผู้รับโอน โดยนโยบายนี้ยังคงมีผลบังคับใช้

luck63 ใช้มาตรการด้านความปลอดภัยทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การทำลาย หรือการเปิดเผยโดยมิชอบ

• การเข้ารหัส: ข้อมูลทั้งหมดที่รับส่งผ่านเว็บไซต์ถูกเข้ารหัสด้วย TLS 1.3 ข้อมูลที่จัดเก็บใช้การเข้ารหัส AES-256
• การควบคุมการเข้าถึง: มีระบบ Role-Based Access Control (RBAC) ที่จำกัดการเข้าถึงข้อมูลเฉพาะเจ้าหน้าที่ที่ได้รับอนุญาตตามหน้าที่ความรับผิดชอบ
• การตรวจสอบระบบ: ทำการตรวจสอบความปลอดภัยและทดสอบการเจาะระบบ (Penetration Testing) เป็นประจำ
• การสำรองข้อมูล: มีระบบสำรองข้อมูลอัตโนมัติพร้อมแผนการกู้คืนข้อมูลในกรณีเกิดเหตุฉุกเฉิน
• การฝึกอบรมพนักงาน: พนักงานทุกคนที่เข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลได้รับการฝึกอบรมด้านความปลอดภัยและการคุ้มครองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอ

แม้เราจะดำเนินมาตรการรักษาความปลอดภัยอย่างเต็มที่ แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัยอย่างสมบูรณ์แบบ ท่านสามารถช่วยปกป้องบัญชีของตนได้โดยการใช้รหัสผ่านที่แข็งแกร่งและไม่เปิดเผยข้อมูลการเข้าสู่ระบบแก่ผู้อื่น

luck63 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและวิเคราะห์พฤติกรรมบนแพลตฟอร์ม คุกกี้ที่เราใช้แบ่งเป็นประเภทต่อไปนี้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษา Session การเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลว่าท่านใช้งานเว็บไซต์อย่างไร เช่น หน้าที่เข้าชมบ่อย เพื่อนำไปปรับปรุงบริการ
• คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจพฤติกรรมผู้ใช้งานในภาพรวมเพื่อพัฒนาแพลตฟอร์ม
• คุกกี้เพื่อการตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา และการแสดงผลที่ท่านเลือก

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่านได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้ฟังก์ชันบางส่วนของเว็บไซต์ทำงานได้ไม่สมบูรณ์

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลดังต่อไปนี้ ซึ่ง luck63 พร้อมให้ความร่วมมือและดำเนินการตามคำร้องของท่านภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

• สิทธิ์รับทราบ: ได้รับแจ้งว่าเราเก็บรวบรวมข้อมูลอะไรบ้างและนำไปใช ้อย่างไร
• สิทธิ์เข้าถึง: ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรักษาเกี่ยวกับท่านได้ทุกเมื่อ
• สิทธิ์แก้ไข: ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วนให้เป็นปัจจุบัน
• สิทธิ์ลบข้อมูล: ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านออกจากระบบ เว้นแต่กรณีที่กฎหมายกำหนดให้ต้องเก็บรักษา
• สิทธิ์ระงับการประมวลผล: ขอให้ระงับการใช้ข้อมูลของท่านชั่วคราวในระหว่างการพิจารณาคำร้อง
• สิทธิ์คัดค้าน: คัดค้านการประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยตรง
• สิทธิ์โอนย้ายข้อมูล: ขอรับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องเพื่อโอนไปยังผู้ให้บริการอื่น
• สิทธิ์ถอนความยินยอม: ถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้สำหรับการประมวลผลข้อมูลที่อาศัยความยินยอมเป็นฐาน

luck63 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาที่จำเป็นเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้เท่านั้น โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้

• ข้อมูลบัญชีผู้ใช้งาน: เก็บรักษาตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงใช้งานอยู่ และ 5 ปีหลังจากการปิดบัญชี
• ข้อมูลทางการเงินและธุรกรรม: เก็บรักษาเป็นระยะเวลาอย่างน้อย 7 ปีตามข้อกำหนดทางกฎหมายด้านบัญชีและภาษี
• ข้อมูล KYC และยืนยันตัวตน: เก็บรักษาตามระยะเวลาที่กฎหมาย AML/KYC กำหนด ซึ่งโดยทั่วไปคือ 5 ปีหลังจากสิ้นสุดความสัมพันธ์
• บันทึกการสื่อสารกับฝ่ายสนับสนุน: เก็บรักษา 3 ปีเพื่อการอ้างอิงและแก้ไขข้อพิพาท
• ข้อมูลคุกกี้และการวิเคราะห์: เก็บรักษาไม่เกิน 13 เดือน

เมื่อข้อมูลของท่านไม่จำเป็นอีกต่อไปและไม่มีข้อกำหนดทางกฎหมายให้เก็บรักษา เราจะทำการลบหรือทำให้ข้อมูลนั้นไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

ในบางกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกโอนหรือประมวลผลในต่างประเทศ โดยเฉพาะเมื่อเราใช้ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานระดับสากล luck63 จะดำเนินการดังนี้เพื่อปกป้องข้อมูลของท่าน

• ตรวจสอบว่าประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอหรือมีกลไกการโอนที่ได้รับการรับรอง
• ทำสัญญากับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศเพื่อกำหนดมาตรฐานการปกป้องข้อมูลในระดับเดียวกัน
• จำกัดการโอนข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ไม่โอนข้อมูลมากกว่าที่จำเป็น

บริการของ luck63 มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายไทยที่บังคับใช้กับการเดิมพันออนไลน์ เราดำเนินมาตรการอย่างเคร่งครัดเพื่อป้องกันไม่ให้ผู้เยาว์เข้าใช้งานแพลตฟอร์ม

• กระบวนการยืนยันอายุในขั้นตอนการสมัครสมาชิกทุกครั้ง
• การตรวจสอบเอกสารราชการเพื่อยืนยันวันเกิดของผู้ใช้งาน
• การระงับบัญชีทันทีหากพบว่าผู้ใช้งานมีอายุต่ำกว่าที่กำหนด

luck63 ไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา หากเราพบว่าได้เก็บรวบรวมข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวทันที หากท่านเชื่อว่าเราอาจมีข้อมูลของผู้เยาว์ กรุณาติดต่อเราผ่านอีเมล [email protected] ทันที

luck63 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงและแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือวิธีการดำเนินงานของเรา

• เราจะแจ้งการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญผ่านการแจ้งเตือนบนเว็บไซต์หรืออีเมลที่ท่านลงทะเบียนไว้ อย่างน้อย 30 วัน ก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้
• วันที่อัปเดตล่าสุดจะถูกระบุไว้ที่ส่วนบนของนโยบายนี้เสมอ
• การที่ท่านยังคงใช้งานแพลตฟอร์มต่อไปหลังจากวันที่นโยบายฉบับใหม่มีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้น
• หากท่านไม่ยอมรับการเปลี่ยนแปลง ท่านมีสิทธิ์ปิดบัญชีและขอลบข้อมูลของท่านออกจากระบบ

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer) ของ luck63 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: [email protected]
• Live Chat: ผ่านหน้าเว็บไซต์หลัก ให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์
• ภาษาที่รองรับ: ภาษาไทยเป็นหลัก

เราจะดำเนินการตอบกลับคำร้องทุกประเภทที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 30 วัน นับจากวันที่ได้รับคำร้อง สำหรับคำร้องที่มีความซับซ้อนอาจใช้เวลาเพิ่มเติมไม่เกิน 60 วัน โดยเราจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า